常見問題

認識ZIIP

ZIIP如何運作? +

每一台ZIIP裝置都採用ZIIP雙波形技術,提供強效的臉部護理。內涵的兩種波長形能為你的臉部肌膚帶來多種護膚效果:

  • 微電流:刺激你臉部的肌肉運動,維持肌膚彈性,進而拉提你的臉部肌膚,更快速的達到緊緻、塑形的效果。
  • ZIIP納米微電流™是一種微小的電流,能刺激臉部肌肉運動,活化肌膚細胞,促進ATP(三磷酸腺苷)的生成。ATP是一種化學物質,負責為細胞提供修復和補充所需的能量。隨著年齡增長,肌膚細胞中的部分粒線體功能受損,導致ATP合成效率降低,進而造成組織細胞氧化損傷和功能衰退,使肌膚逐漸老化。ZIIP納米微電流™主要透過刺激肌肉運動來活化肌膚,並有助於提升ATP的生成,使膚色更明亮、更年輕,並減少細紋和皺紋等老化跡象。

與其他EMS設備不同,ZIIP的雙波型技術所帶來的效果更加持久,適用於多種肌膚類

多久可以看到效果? +

大多數使用者在第一次使用後就會看到一些立即性的提拉效果。不過,肌膚狀況、問題和使用情況因人而異。我們建議每週最多使用5次,至少連續使用6週,才能開始看到長期效果。

我會感受到電波嗎? +

如果你是第一次使用ZIIP,一開始可能會感到有些不習慣,但當使用ZIIP時聽到「嗡嗡聲」是完全正常的,而且當球體接觸到肌肉時,你可能會感受到一些肌肉反射。不用擔心,這是ZIIP體驗的一部分,感受到這種震動讓你知道ZIIP正在發揮其神奇功效。

ZIIP Halo

如何開啟ZIIP HALO? +

請按下ZIIP HALO裝置底部的凸起圓形按鈕。按壓後,它會發出一聲蜂鳴聲,表示已開啟。所有燈光會短暫閃爍,然後裝置側邊的光環會微微發光,準備與你的肌膚接觸。

如何開始第一次的肌膚護膚? +

ZIIP HALO 不需要連接應用程式即可使用 "緊緻模式",4分鐘的臉部護理。只需打開裝置,將凝膠均勻地塗抹在臉部和頸部,然後將金屬接觸頭接觸在你的肌膚上。當 ZIIP HALO 接觸到你的肌膚時,裝置側邊的光環會變得更加明亮,這代表你的肌膚護理已經開始了。

我的ZIIP HALO會自動關閉嗎? +

會的,你的ZIIP會在完成護膚計畫 (無論是緊緻模式還是通過ZIIP Beauty App同步的其他護膚模式) 後兩次嗶嗶聲並自動關機。

我該如何知道我的ZIIP HALO什麼時候需要充電? +

當你的ZIIP HALO光環呈現橘燈時,代表你的裝置需要進行充電。

ZIIP HALO 內容包含什麼? +

每個ZIIP HALO 都附有一個USB-C充電器、50ml的ZIIP綜合導入凝膠以及一本使用說明書。

我需要下載ZIIP Beauty App才能使用我的ZIIP HALO嗎? +

不用,你可以隨時隨地使用你的ZIIP HALO,不需要連結App,就能輕鬆開啟你的美肌之旅。

ZIIP Beauty App可提供更多專家級護理方案、針對性臉部護膚計畫,並提供教學影片帶領你一起變美麗。

ZIIP 不宜使用在哪些地方? +

不建議將ZIIP直接使用在眼睛上方、頸部正中間,或胸部、乳房或生殖器區域。同時,也不適合用於皮膚凸起、流血或觸摸時有疼痛感的部位。

ZIIP GX & OX

如何開啟我的ZIIP GX 或 ZIIP OX? +

按壓ZIIP GX或OX裝置頂部的圓形按鈕。它會發出一聲嗶嗶聲,表示已開啟。所有燈光會短暫閃爍後熄滅,你即可開始你的護膚體驗。

我第一次該怎麼使用呢? +

首先,先將你的臉部清洗乾淨並擦乾。然後,塗上足量的導入凝膠。確保你的手機上安裝了我們的最新App版本,你可以在App Store Google Play Store免費下載。打開App,選擇「開始護膚」。挑選一種方案或護膚計畫,就可以開始了。我們的創始人Melanie Simon會在App裡親自指導你完成每個步驟。

故障排除與技術支援

在這些情況下,我是否可以使用ZIIP?

我在做完注射或雷射治療後,可以使用ZIIP嗎? +

我們建議在接受注射或雷射治療10天後再使用ZIIP。建議你若有任何疑問,請先諮詢你的醫生確認。

如果我的口腔內有植入物或佩戴牙齒矯正器,可以使用ZIIP嗎? +

我們目前尚未收到ZIIP使用者反應有關牙齒植入物或矯正器的問題。建議你若有任何疑問,請先諮詢你的醫生確認。

若我體內有植入心律除顫器或節律器是否可以使用ZIIP? +

如果你有心臟節律器、植入式除顫器/刺激器或其他電子植入裝置,我們不建議使用 ZIIP。建議你若有任何疑問,請先諮詢你的醫生確認。

如果我曾患有癌症或目前正在接受治療,可以使用ZIIP嗎? +

我們不建議正在接受治療或癌症尚未治癒的人使用。我們建議癌症康復者在開始使用ZIIP前請先諮詢醫生評估建議。

我懷孕或哺乳期間可以使用 ZIIP 嗎? +

我們建議懷孕或哺乳期間的女性不要使用 ZIIP。若有任何疑問,建議你先諮詢您的醫生。

我如果有癲癇,能使用 ZIIP 嗎? +

若你有癲癇相關疾病,我們不建議你使用 ZIIP。若有任何疑問,建議你先諮詢您的醫生。

如果我有玫瑰痤瘡,能使用 ZIIP 嗎? +

是的,即使有酒糟肌,您仍然可以使用ZIIP,但需要注意以下事項。最適合您的模式是「創辦人推薦」,因為它使用的是全程奈米微電流。請避免在皮膚有凸起、出血、觸痛、破損或過度泛紅的地方使用。針對臉部泛紅較嚴重的區域(通常是臉頰中央、鼻子等),請輕柔且快速地移動裝置,並且每間隔一天進行一次護膚。
你也可以嘗試搭配ZIIP銀色保濕導入凝膠,這是許多敏感肌膚族群的最愛。

我如果有使用維A酸相關的護膚品,還可以使用ZIIP嗎? +

當然可以,但請勿同時使用,請間隔使用。若你使用ZIIP護膚的當天晚上,請勿同時使用維A酸相關的護膚品。

如果我的臉部有穿洞或有其他植入物,可以使用 ZIIP 嗎? +

可以,ZIIP 可以與金屬穿洞飾品或植入物一起使用;但應盡量避免直接在該區域使用。

若我的臉部有一些毛髮、鬍子,可以使用ZIIP嗎? +

我們建議最好避免有毛髮、鬍子的部位使用ZIIP,建議你在剃鬚後再使用ZIIP,因為頭髮會阻礙電流的傳導。
但你也可以選擇調整護膚方案來避開這些區域,或者使用眼周護理或眉線拉提模式,它們不包括下巴和下顎區域。

ZIIP App

我要如何下載ZIIP App? +

你可以透過Apple App StoreGoogle Play 商店中免費下載ZIIP App。適用於iPhone、iPad 和 Android 手機。

我要如何與我的ZIIP裝置同步? +

1. 打開你的手機/平板電腦。
2. 打開 ZIIP Beauty App,選擇一種護膚方案或計畫。
3. 打開你的 ZIIP 裝置。
4. 選擇所需的方案,然後點擊 "開始"。
5. 當成功同步時,你的裝置會發出三聲嗶嗶聲或閃燈。
6. 然後你的螢幕會提示你 "按播放鍵開始護膚"。
7. 使用導電凝膠,或者如果你已經有了,請跳到下一步,開始護膚。

ZIIP 與哪些Apple設備相容? +

ZIIP可以相容於任何ios 14.1或更高版本的Apple設備,像是iPhone、iPad等。若你有其他疑問,請聯繫 support@ziipbeauty.com

ZIIP 與哪些Android設備相容? +

由於Android裝置的品牌和型號繁多,無法在此詳列所有可相容的裝置。然而,一般來說ZIIP相容於Android 5.0以上版本的Android手機裝置,但無法支援Android平板電腦。

如何將我的Android 裝置連結至ZIIP Beauty App? +

首先,請至Google Play商店下載ZIIP Beauty應用程式。
如果你在將裝置同步到應用程式時遇到困難,可能是因為你的設定問題。在Android裝置上,裝置位置和藍牙是由操作系統(OS)綁定在一起的。為了連接像ZIIP這樣的藍牙設備,Android要求你開啟位置權限。

要確保「位置權限」已開啟,請按照以下步驟操作:

在你的Android設備上,打開設定應用程式。
點擊「應用程式與通知」。
找到ZIIP Beauty App(通常在列表的最後)。
點擊「權限」。如果某個權限被關閉,旁邊的開關會顯示為灰色,確保ZIIP應用程式的權限是開啟的(滑動條會顯示為藍色)。
再次嘗試使用ZIIP Beauty App。

維護與保養

我要如何清潔我的ZIIP? +

請用柔軟細緻的布擦拭你的ZIIP。偶爾使用少量酒精擦拭金屬接觸頭。
避免讓水、其他液體或過多的導電凝膠滲入ZIIP的任何部位,包括 USB 充電口。
請勿將 ZIIP 浸泡在水中或放入洗碗機中,也不要在裝置上使用研磨劑清潔劑或化學品。

如何為我的ZIIP充電? +

ZIIP 附帶一條標準的 micro USB 充電線,你可以隨時隨地為你的ZIIP 充電。一次充滿電大約可以使用 3 到 4 周。如果在護膚過程中,充電端口附近的橙色燈輕輕閃爍,請在完成當前護膚後進行充電。當 ZIIP 充電時,充電端口附近的橙色燈號會亮起;當燈號熄滅時,表示 ZIIP 已完全充電。斷開充電線後,你需要按一次電源按鈕將 ZIIP 關機。

我可以在充電的同時使用ZIIP嗎? +

不行,ZIIP不能在充電時同時使用。

我該如何存放我的ZIIP裝置? +

將 ZIIP 存放在攝氏 0 度至攝氏 40 度之間,遠離水或其他液體,以及任何可能造成裝置受潮的地方。