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消費滿新台幣7500元以上,即可享有免運費寄送服務。

國際快捷

配送時間約12-14個工作天 (不含週末及國定假日)

ZIIP 目前提供台灣區域配送。

依照台灣財政部關務署規範,自 109 年 5 月 16 日起,所有寄送到台灣的國際包裹在入境前,收件人需先完成 EZ Way 的實名認證,以確保包裹順利送達。此外,FedEx 可能會以 Email 聯繫您填寫紙本報關表格,請務必留意您的郵件收件匣與垃圾郵件,避免錯過重要通知而導致包裹配送延誤。若有報關相關問題,請洽詢 FedEx 24 小時客服專線 0800-075-075。

訂單處理

每筆訂單都會按照收到的順序進行處理,並無法保證會在訂單下訂當天出貨,但我們力求在2個工作天內為您完成發貨。請留意,在某些特定時段 (訂單高峰期以及重要節慶前後),處理時間可能會延長。

若您於週末或國定假日下訂,訂單將會在上班時間的第一個工作天處理發貨。

若您需要查詢包裹配送狀態,您可至您的訂單確認信中點及配送追蹤連結,以獲得最新配送進度。若您有其他疑問,歡迎與我們專業的客服團隊聯繫

退貨換貨

如果你的訂單符合以下條件,請透過退貨入口提交您的退貨申請:

  • 未經拆封使用,且包裝完整且未受損的原廠封條。
  • 直接透過ziipbeauty.tw購買
  • 購買未超過30天


如果你的裝置有任何損壞或問題,請聯繫我們以為您提供進一步的協助。在購買日期後兩年內,有缺陷的裝置可能符合保固條款,可提出換或申請。
ZIIP 保留隨時更新此退貨政策的權利。
如果你有任何額外的問題,請聯繫支援團隊

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