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每筆訂單都會按照收到的順序進行處理，並無法保證會在訂單下訂當天出貨，但我們力求在2個工作天內為您完成發貨。請留意，在某些特定時段 (訂單高峰期以及重要節慶前後)，處理時間可能會延長。

若您於週末或國定假日下訂，訂單將會在上班時間的第一個工作天處理發貨。

若您需要查詢包裹配送狀態，您可至您的訂單確認信中點及配送追蹤連結，以獲得最新配送進度。若您有其他疑問，歡迎您致電1-800-944-7031聯繫ZIIP客戶支援，或透過電子郵件support@ziipbeauty.com與我們專業的客服團隊聯繫。

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退貨

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您也可以通過發送郵件至 support@ziipbeauty.com 提出退換貨申請，並取得退貨授權（RA）。沒有退貨授權碼（RA#）的商品將不被接受。

如果對退貨的確認存在爭議，寄件人有責任提供有效的追蹤資訊。未經退貨授權號碼（RA number）退回的產品，若遺失或被盜，ZIIP不承擔責任。請使用有保險的方法寄送，並將追蹤詳情發送至support@ziipbeauty.com。

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